Mivel már sokadszorra fordul elő, hogy a Net. (és természetesen a legrosszabbkor) megáll, ezért elhatároztam, hogy az egyik mobil-szolgáltató "stick"-jével fogom áthidalni a műszaki gondokat.
Kapóra jött, hogy két hónapja felhívott az egyik szolgáltató,- érdeklődvén - meg vagyok-e elégedve szolgáltatásukkal?
Sok kérdés, sok válasz, majd megállapodtunk, hogy egy kolléga visszahív, nagyon kecsegtető ajánlattal. (Mai napig várom hívását!)
Kb. két hete szintén ettől a szolgáltatótól felhívtak, hogy a "Köszönet-program" keretén belül szintén nagyon kecsegtető ajánlattal visszahívnak egy óra múlva! (Természetesen azóta is várom!)
Tegnap előtt újra beütött a "krach", megint elment a Net!
Hohó! Itt már résen voltam, és egyből az ügyfélszolgálatot hívtam! Bár ne tettem volna! Bűbájos búgó női hang fogad, majd közli, hogy a .....ügyfélszolgálata elnyerte 2010-ben a legjobb ügyfélszolgálat díját!
Ez az! Heuréka! Megváltoztak két hét alatt!
Bájos "gépnő":"Jelen pillanatban minden munkatársunk foglalt, de hívása fontos számunkra, kérjük tartsa a vonalat!"
43 perc várakozás, közben 2 percenként a fenti szöveg! (Nem bírom tovább, leteszem!
Egy óra múltával dettó ugyanez, csak 29 perc! (Megint megunom, leteszem a telefont!
A következő óra múlva, mondanom sem kell, h újabb 21 perc, és láss csodát - felveszik!!
Probléma elmondva, ajánlat meghallgatva, (qrvára kedvezőtlen) tisztelettel elköszönök!
És a hab a tortán: azonnal jön egy SMS, melyben közlik, h ki volt az üi., és, ha meg vagyok elégedve az ügyintézéssel, ingyen válasz SMS-ben küldjem az igen szót!!
ELKÜLDTEM !
Nincsenek megjegyzések:
Megjegyzés küldése